Política de envío
En Ele Beauty trabajamos con amor y compromiso para que tus productos lleguen a tus manos de forma rápida y segura. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de despacho y envío:
📍 Zonas de envío
Realizamos envíos a todo Chile, de Arica a Punta Arenas 🇨🇱, a través de empresas de transporte confiables como Starken, Chilexpress y Correos de Chile.
⏳ Plazos de entrega
Una vez confirmado tu pago, el tiempo de preparación de tu pedido es de 2 a 4 días hábiles. Luego de despachado, los tiempos estimados de entrega son:
- Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles
- Regiones: 3 a 7 días hábiles (puede variar según zona o contingencias externas)
Los tiempos de entrega pueden variar en períodos de alta demanda o por razones fuera de nuestro control (huelgas, clima, etc.).
💸 Costo del envío
El valor del envío se calcula automáticamente al momento de la compra según tu dirección y la empresa de transporte seleccionada.
En ocasiones especiales ofrecemos envío gratis sobre cierto monto de compra, lo cual será anunciado en banners o promociones.
✉️ Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento y el link correspondiente para rastrear tu compra directamente en la página de la empresa de transporte.
⚠️ Información importante
- Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección y datos de contacto. Ele Beauty no se hace responsable por demoras o pérdidas causadas por datos erróneos o incompletos.
- Si el pedido no es retirado en la sucursal o es devuelto por causas externas, el reenvío será responsabilidad del cliente.
- En caso de cualquier problema con tu envío, escríbenos a productos.eie19@gmail.com y te ayudaremos con gusto.
🫶 Gracias por tu confianza
Nos alegra acompañarte en tu rutina de belleza y trabajamos día a día para que recibas tus productos con amor, rapidez y cuidado.